Zmena hesla k účtu výrobcu vášho vozidla alebo väčšia aktualizácia softvéru v aute sú bežné situácie, ktoré môžu dočasne prerušiť spojenie s aplikáciou Wattiva. Je to normálne a z bezpečnostných dôvodov aj správne. Našťastie, obnovenie pripojenia je rýchle a jednoduché.
Prečo dochádza k odpojeniu?
Wattiva komunikuje s vaším vozidlom pomocou bezpečného digitálneho kľúča (tokenu), ktorý je viazaný na vaše prihlásenie k účtu výrobcu vozidla (napr. MyŠKODA, Tesla účet).
- Pri zmene hesla: Výrobca vozidla z bezpečnostných dôvodov okamžite zneplatní všetky existujúce kľúče. Tým pádom aj Wattiva stratí prístup a odhlási vás alebo nahlási chybu pripojenia.
- Pri aktualizácii softvéru auta: Niekedy môže väčšia aktualizácia v aute obnoviť predvolené nastavenia alebo si vyžiadať opätovné udelenie súhlasov so zdieľaním údajov.
Riešenie: Vykonajte čisté a bezpečné znovupripojenie („Clean Relink“)
Najspoľahlivejším spôsobom, ako obnoviť plnú funkčnosť, je vykonať nasledujúce kroky:
- Odpojte vozidlo v aplikácii Wattiva: Prejdite do nastavení vozidla v našej aplikácii a zvoľte možnosť „Odstrániť“ alebo „Odpojiť vozidlo“.
- Úplne zatvorte aplikáciu Wattiva: Ukončite aplikáciu, aby sa všetky dočasné nastavenia vymazali.
- Znovu spustite proces párovania: Otvorte aplikáciu a zvoľte možnosť „Pripojiť vozidlo“ alebo „Začať“.
- Prihláste sa s novými údajmi: Keď vás aplikácia presmeruje na prihlasovaciu stránku výrobcu vášho vozidla, použite vaše nové heslo.
- Udeľte všetky súhlasy: Dôsledne potvrďte všetky požadované povolenia na zdieľanie údajov, aby mohla Wattiva správne fungovať.
Po úspešnom pripojení môže prvá synchronizácia dát trvať niekoľko minút. Potom by malo všetko fungovať ako predtým.
Dôležité upozornenie: Jedno auto = jeden aktívny účet Wattiva
Z bezpečnostných a prevádzkových dôvodov môže byť jedno vozidlo v jednom momente aktívne pripojené iba k jednému účtu Wattiva.
- Čo sa stane, ak sa iná osoba pokúsi pripojiť to isté auto? Ak sa druhý používateľ (napríklad iný člen rodiny) pokúsi spárovať to isté vozidlo so svojím účtom Wattiva, pôvodné pripojenie sa automaticky zruší. Vždy platí posledné úspešné pripojenie. Týmto spôsobom sa predchádza konfliktným príkazom na nabíjanie.