Chápeme, že nabíjanie v nečakanom čase môže byť prekvapujúce. Vo väčšine prípadov to však nie je chyba, ale zámerná a inteligentná akcia nášho systému, ktorá má za cieľ zaistiť vaše pohodlie a pripravenosť vozidla.
Vaše nastavenia v aplikácii nie sú pevným časovačom „štart/stop“, ale skôr cieľom a časovým limitom. Hovoríte nám: „Chcem mať auto nabité na X % najneskôr do Y:YY hodiny“. Náš systém potom využíva celý dostupný čas na splnenie tohto cieľa čo najlacnejšie.
Tu sú najčastejšie dôvody, prečo mohlo nabíjanie prebehnúť mimo najlacnejších nočných hodín:
1. Priorita č. 1: Vaše auto bude vždy pripravené včas
Naším hlavným sľubom je, že sa na svoje auto môžete spoľahnúť.
- Ako to funguje: Systém neustále prepočítava, koľko času zostáva do vášho odchodu a koľko energie je potrebné doplniť. Ak zistí, že čakanie na najlacnejšiu nočnú hodinu by mohlo ohroziť včasné nabitie (napríklad pri nízkom počiatočnom stave batérie), začne nabíjať skôr, aj za vyššiu cenu. Vždy uprednostníme vašu istotu pred maximálnou úsporou.
2. Priorita č. 2: Ochrana pred vybitím (Bezpečnostná rezerva)
Každý účet má nastavenú bezpečnostnú rezervu, tzv. „minimálny stav nabitia“ (predvolene 20 %).
- Ako to funguje: Ak úroveň nabitia vašej batérie klesne na túto kritickú hranicu, systém okamžite spustí nabíjanie, aby zabránil hlbokému vybitiu. Toto nabíjanie prebehne bez ohľadu na cenu elektriny alebo nastavený čas odchodu. Je to bezpečnostná poistka, ktorá zaručuje, že nikdy nezostanete s úplne vybitým autom.
3. Konflikt s iným plánom nabíjania (Najčastejší problém)
Aby mohla Wattiva správne fungovať, musí byť jediným systémom, ktorý ovláda nabíjanie.
- Čo skontrolovať: Máte aktívny nejaký iný plán alebo časovač?
- Priamo vo vašom vozidle: Skontrolujte infotainment systém a uistite sa, že všetky plány odloženého nabíjania sú vypnuté.
- V aplikácii vašej nabíjacej stanice: Ak máte „inteligentný“ wallbox, overte si, či aj v jeho aplikácii nemáte nastavený nejaký plán.
- Dôsledok: Ak je aktívny aj iný plán, môže spustiť nabíjanie v čase, ktorý nie je optimálny, a dostať sa tak do konfliktu s Wattivou.
4. Manuálne spustenie alebo „Boost“
- Skontrolujte, či niekto (napríklad iný člen rodiny) nespustil nabíjanie manuálne cez oficiálnu aplikáciu výrobcu vozidla.
- Rovnako je možné, že ste v aplikácii Wattiva dočasne vypli funkciu „Smart nabíjanie“, čím ste aktivovali okamžité nabíjanie.
Ak si myslíte, že ani jeden z týchto dôvodov nevysvetľuje správanie vášho nabíjania, pozrite si detail relácie v histórii nabíjania v aplikácii a kontaktujte našu podporu s presným dátumom a časom. Radi sa na to pozrieme.